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國泰與有光科技合作推出先進對話式AI 提升數碼客戶體驗

國泰一直致力開發新科技,為客戶在日常生活、旅途上及不同數碼渠道提供多項選擇,帶動他們在人生旅途上一路前行。近年引進的新科技包括AI聊天機器人,讓乘客和貨運客戶查詢航班狀態、更改訂位和網上購物時,能夠即時收到回覆。 國泰就對話式AI制訂發展藍圖,致力利用最先進的語言AI技術進一步優化顧客的數碼體驗。是次與有光科技合作開發的全新對話式AI,將有效提高其聊天機器人的工作效率,針對客戶查詢提供更精準的回覆。 隨著旅遊需求回升,國泰預計客戶服務的通話和聊天流量將有所增加。其中,就計劃疫情後的旅遊查詢更於過去數月內迅速增長。另外,國泰留意到客戶溝通模式上的轉變,相比傳統的客戶服務熱線,客戶現時傾向轉用WhatsApp和微信等數碼渠道,以獲得即時回覆。隨著國泰繼續恢復更多航班運力,其數碼渠道最近幾個月的使用率每月增長達10%至20%。 要構建一個能為客戶提供卓越數碼體驗的AI聊天機器人,最重要也是最具挑戰性的任務是需要收集大量高質數據訓練及調教聊天機器人,以便它能夠理解客戶發問的內容和原因,並給予適當的回覆。這類訓練通常非常耗時和昂貴,並需要專人擔任「AI訓練師」(AI Trainer)細閱歷史數據及與客戶的互動,再人手提取、清理和注釋適用的數據,將其回饋給聊天機器人進行學習。 為了應對這些挑戰,國泰和有光科技開發市場上首個「對話式AI訓練平台」(訓練平台),成功利用AI技術訓練聊天機器人。訓練平台利用Callinter(有光科技產品)分析機器人與客戶的所有互動,包括語音通話、即時聊天、微信和WhatsApp對話,自動將這些數據分成不同類別作進一步處理,及由專人批核後,交由聊天機器人學習。 國泰預期新系統能將訓練聊天機器人所需的時間縮短一半,意味著四至六周的常規學習週期將縮短至一至兩周。另外,平台能夠收集更多訓練數據,並提高其探索新領域的能力,有助提升聊天機器人回覆的準確性。 國泰數碼及資訊科技總監方逸翔表示:「國泰植根香港超過七十年,一直致力支持有光科技等本地科技初創公司共同創新,提高我們的數碼領導力,從而實現我們成為全球最佳服務品牌之一的願景。今次開發對話式AI技術是我們與初創公司攜手合作,發展互利的合作關係,並為客戶帶來利益和優質服務的最新例子。」 有光科技聯合創辦人兼首席執行官溫豪夫博士表示:「有光科技是一家本土AI公司,成立的使命是為客戶提供最好的多語言AI技術,以產生
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香港科技園公司主辦博鰲亞洲論壇國際科技與創新論壇第二屆大會首個香港分論壇

(香港,2022年9月28日)— 香港科技園公司(科技園公司)今天首度主辦博鰲亞洲論壇國際科技與創新論壇大會(ISTIF)香港分論壇,匯聚頂尖學者、專家及業界代表,一同探討香港生物醫藥產業的獨特優勢,以及如何推動該行業的可持續發展。 香港科技園公司主席查毅超博士表示:「科技園公司十分榮幸能夠主辦首個博鰲亞洲論壇國際科技與創新論壇大會的香港分論壇。亞洲的生物醫學科技的潛力龐大,而我們看到,基因研究協助醫學上的突破,近年,基因研究對新冠肺炎疫苗的研發工作,起了重大作用。我們與各界行業領袖、學術和政策領導者緊密聯繫,建成一個獨特的創科生態圈。在過去五年,園區的生物科技公司的數目已翻了三倍。我們期待匯聚來自香港、大灣區和亞洲各地的優秀人才,一起用科技來實現更美好的未來,改善世界各地人民的生活。」 一連兩日的會議今天展開,香港分論壇與廣州主會場同步連線,廣州現場觀眾亦可即時收看及參與發問。香港分論壇以「基因工程與生物醫藥」為主題,舉辦主題演講及討論會,多名嘉賓就研轉產、科研發展及融資角度等多方面交流及分享真知灼見。今天活動獲政府官員、學界翹楚及業界領袖鼎力支持,透過結合「官產學研」的協同力量,培育更多創科人才,攜手在香港打造世界級的生物醫藥科技生態圈。 ISTIF是一項創科界年度國際盛事,自2020年起舉辦首屆大會,由博鰲亞洲論壇主辦,博鰲亞洲論壇國際科技與創新論壇大會組委會承辦。ISTIF提供一個政商研跨界別對話與合作平台,以促進國際科技創新交流,並協助實現聯合國在《2030年可持續發展議程》中提出的多個可持續發展目標。 資料來源 :  https://www.hkstp.org/zh-hk/press-room/hkstp-hosts-first-ever-hong-kong-session-at-the-second-conference-of-istif-of-boao-forum-for-asia  

金融科技培訓資助先導計劃啟動

金融管理局公布,金融科技從業員培訓資助先導計劃今日啟動,為成功取得金融科技專業資歷的從業員提供最高八成學費資助,名額約1,500個。   財政司司長在2022至23年度財政預算案中公布今年實行計劃,以推動金融科技人才專業化,壯大本港金融科技人才庫。   隨着「銀行專業資歷架構---金融科技」成為首批獲政府資歷架構認可的金融科技專業資歷,財經事務及庫務局委託金管局率先在銀行界推行此計劃,並由香港銀行學會協助執行。   符合參與計劃資格的從業員須為獲金管局發牌的認可機構僱用的香港居民,並獲取「銀行專業資歷架構---金融科技」下任何一個合資格專業資歷。每個合資格專業資歷可獲得八成培訓費用資助,上限為25,000元。   認可機構須資助其員工完成所需的培訓課程和考試,並在員工取得合資格專業資歷後三個月內向香港銀行學會提交資助申請。   金管局總裁余偉文表示,培訓資助將鼓勵銀行從業員在金融科技領域的專業發展,加上銀行專業資歷架構下具廣泛認受性的專業資歷和有系統的專業培訓課程,有助銀行界培育更多具質素保證的金融科技人才,迎接金融服務數碼化帶來的龐大機遇。 http://dlvr.it/SZ0XFt

全力衝刺 為復常做好準備

財政司司長陳茂波撰文指,本港即將放寬入境防疫要求,在這關鍵時刻,市民更須積極配合防疫,並加速做好復常的各項準備,以便在邁向「後疫情」階段時捕捉經濟恢復帶來的機遇。   以下是財政司司長陳茂波9月25日在網誌發表的文章:    環球金融市場上周繼續波動,多家主要央行大幅加息,以及預告會繼續加息的言論,觸發了股市、匯市和商品市場明顯震盪。市場主要憂慮急速大幅地加息將損害經濟增長動力和企業盈利,令經濟大環境變得更脆弱,而投資者亦擔心環球經濟已處於衰退邊緣,甚至可能觸發新一輪顯著的金融波動。   在多家加息的央行當中,最受關注的是美國聯儲局上周再加息0.75厘,聯邦基金利率加到3至3.25厘。今年來五次加息,幅度合共達到三厘,是超過30年來首次。與此同時,英國加息0.5厘,是連續第七次加息。瑞典更大幅加息一厘,超出市場預期。   隨着美元兌多國貨幣息差擴闊,美元進一步轉強,美匯指數升穿113,是20年高位。反觀英鎊顯著跌至37年低位,歐元及日圓就分別下跌至20年及24年低位,日圓失守145兌一美元,跌勢之急促使日本央行入市干預,是自1998年以來首次。   除了息差因素外,外幣匯價亦受政策風險所影響。英國政府最新的減稅和增加能源補貼的措施,被市場視為與遏抑通脹的政策目標不一致,更會令政府財政狀況進一步惡化,觸發了更大量的英鎊沽盤。   在美國、歐洲和英國的通脹率持續高企在8%至10%的環境下,市場預期息率將繼續向上,為環球股市進一步增添壓力。今年來,美國標普500指數及恒生指數都累積跌23%。   世界銀行早前便指出,今年來各地央行同步大幅加息的程度,是50年來少見,並認為全球經濟陷入衰退的風險增加。如果各地央行都以力壓通脹至目標水平為首要任務,加息勢必持續,金融市場將持續受壓,估計明年全球經濟增長可能僅為0.5%。   香港是全方位開放的經濟體,面對如此風雨飄搖的外圍經濟狀況,勢必多方面受到影響:   本港的出口將進一步受壓。本港商品出口已連續三個月按年萎縮,即將公布的8月跌幅繼續擴大。全球各地紛紛收緊貨幣政策,將進一步削弱環球增長動力,本港出口面對的挑戰料將持續。 借貸成本上升。在美國累計加息三厘後,多家本港主要銀行上周也將最優惠貸款利率(P)上調0.125厘,並同時上調存款利率。由於不少中小企的銀行貸款均以最優惠利率作利息計算基礎,這

基本利率上調至3.5厘

金融管理局今日宣布,基本利率上調75基點至3.5厘,即時生效。   有關調整因應美國9月21日調高聯邦基金利率的目標區間75基點而作出。   基本利率是用作計算經貼現窗進行回購交易時適用之貼現率的基礎利率。目前定於美國聯邦基金利率目標區間下限加50基點,或隔夜及一個月香港銀行同業拆息五天移動平均數的平均值,以較高者為準。   http://dlvr.it/SYnCMT

香港科技園公司與默克建立合作 推動香港生物科技創新及數碼醫療發展

(香港,2022年9月20日)— 香港科技園公司(科技園公司)今天宣布與專注研發的全球領先科學與科技公司默克(Merck)正式簽署共同培育計劃(Co-incubation)協議。默克致力推動創新,以改革醫療保健的未來,是次合作為其首個在香港的共同培育計劃,將加速專注於數碼醫療方案的生物醫學科技初創企業發展,並透過推動數碼醫療進一步為人類帶來貢獻。 隨著病人、醫療服務供應商及其他持份者日益對治療過程數碼化的需求增加,科技園公司和默克藥業將攜手為初創企業創造嶄新研發機遇,引領創新數碼方案,當中包括但不限於數碼療法、可穿戴式電子設備、人工智能(AI)藥物研發等,以應對未滿足的醫療需求。 香港科技園公司行政總裁黃克強表示:「科技園公司和默克均致力利用科學影響生命和健康,我們旨在匯聚世界頂級的科學家、企業家及帶來突破的人才。是次合作計劃為孕育突破性理念提供理想環境,涵蓋從科研到產品推出市場並產生積極影響等不同階段,以達至香港成為世界級生物科技中心的願景。」 默克香港董事總經理余文慧表示:「香港的創新潛力無窮,而數碼醫療的創新趨勢正在重塑未來的醫療。身為一間科學與科技公司,默克相信好奇心能夠推動人類進步,並持續透過數據與數碼科技驅動創新。透過各項支持、導師計畫以及共同培育計畫,我們致力於培養與推廣最好的初創公司,以強化未來的數碼醫療解決方案。我們期待看到這個計畫能產出令人振奮的創意想法,進而造福有需要的病人,對於更廣泛的社群產生正面的影響。」 該為期三年的合作計劃將充份利用科技園公司的創科生態圈,以及默克龐大的投資者及策略夥伴網絡,以加速全球初創將數碼醫療產品商業化的進程。默克將提供深入的行業見解,並協助高潛力初創與默克創新中心的戰略夥伴及不同業務部門建立連繫,共同探索新興市場的發展機遇。 香港擁有蓬勃的生物科技生態圈,亦為全球第二大的生物科技融資中心,為是次共同培育計劃提供強大後盾。合作計劃將在科技園公司現有的生物醫藥科技培育計劃下運作,可為初創企業提供高達600萬港元的融資及其他投資機遇,更可連結科技園公司的生物醫藥群組及使用科學園的實驗室設備,將創新意念轉化成商業成果。計劃同時獲科技園公司的轉化研發所支持,這個橫跨生態圈的平台專注於加速將生物醫藥科研轉化成具影響力的創新成果,從而推動醫療保健的改革轉型。 是次合作亦顯示科技園公司和默克有機會在其他領域作進一步合作,例如智能

開啟互聯互通2.0新時代

財經事務及庫務局局長許正宇表示,得益於國家的大力支持,香港已開啟與內地金融市場互聯互通2.0新時代。互聯互通的拓展升級包括優化交易機制、延伸投資地域和拓寬資產類別。   他說,在交易機制、投資地域、資產類別上香港都準備就緒,將以更優越和獨一無二的金融平台匯聚全球投資者,提振本港國際金融中心領先地位。   以下是財經事務及庫務局局長許正宇9月21日在網誌發表的文章:   得益於國家對香港金融發展的大力支持,我們已經開啟了與內地金融市場互聯互通2.0的新時代。最近互聯互通的拓展升級包括優化交易機制、延伸投資地域及拓寬資產類別,可以說是多維度兼全覆蓋。在互聯互通2.0下,香港金融市場的基因將再次演化,憑藉獨一無二的優越金融平台,我們將充分滿足國内外投融資需求,並積極助力内地推動人民幣國際化。在國家的大力支持下,我們有十足信心持續提升香港國際金融中心的地位,同時我們會策略性地應對國際競爭格局,以積極的政策措施不斷增強發展動能及提升競爭力。互聯互通2.0為香港的金融發展增添了馬力更強、扭力更大的增長引擎,將讓我們在國際金融賽道上繼續提速、提效。   優化交易機制   近日,中國證券監督管理委員會(中證監)副主席方星海博士表示,將推動研究允許在港股通增加人民幣股票交易櫃枱,此舉讓來自內地的人民幣本幣投資需求有效激活香港離岸人民幣股票的流動性,為人民幣國際化帶來新的催化劑。財庫局就此馬上主動出撃,將會通過兩項舉措推動市場發展,一是寬免有關市場莊家交易的股票買賣印花稅,增加金融機構參與未來雙幣股票市場莊家機制的誘因,以提高人民幣計價股票的流通量;二是聯同港交所(香港交易及結算所有限公司)主動接觸上市公司,積極推廣設立人民幣股票交易櫃枱的戰略意義及具體好處。此外,兩地監管機構於8月宣布同意對滬深港通交易日曆進行優化,日後在香港和內地股票市場均為交易日的日子,即使在相應結算日為公眾假期的情況下,滬深港通交易都可以進行。這項機制優化將有助兩地投資者更全面地參與雙方市場及管理其投資。   延伸投資地域   在互聯互通2.0的新時代下,符合條件在香港主要上市的海外企業證券將可納入港股通合資格證券範圍。這項新舉措將為香港提供十足底氣,讓我們積極到國際市場例如東南亞、南亞和中東國家「搶企業」,吸引它們到香港上市融資,繼而利用我們不同的專業服務及配套拓展市場。這也將是我